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人赌场娱乐平台·阿里助公司扭转局面,还带来每年一千万订单的优质客户
时间:2020-01-08 08:43:55 点击:3639次

人赌场娱乐平台·阿里助公司扭转局面,还带来每年一千万订单的优质客户

人赌场娱乐平台,缘起:

遇见阿里巴巴,只要认真做,每天都有机会

我毕业后就职的第一家公司,使用的就是alibaba.com (阿里巴巴国际站),效果挺不错,后来到上海发展,第一家公司也是用的阿里巴巴国际站。所以后来自己开公司时,第一个就想到了与阿里巴巴合作。做了阿里巴巴就感觉比较省钱,可以省去不少出国去展会的费用,而且,相比于线下展会集中在一段时间内,在alibaba.com (阿里巴巴国际站),只要认真做,每天都有机会,一分耕耘就会有一份收获。

相助:

公司面临危机,是阿里巴巴帮我扭转局面

我感觉自己是一个有“大爱“的人,不能仅仅过好自己的小家,要去帮助和支持一些人。经过了一些社会历练后,开始创办了自己的企业,目前有八九年了。在工作的时候我就很拼,那时候觉得自己再努力,还是老板得到的利益更多。但等自己创业后,才真正意识到这件事的不易。

第一点是,作为老板的压力和对未来的不确定性是一个很大挑战,这种压力并不是通过做具体的事情就能释放掉。第二点是,原来我自己很能干,所以总觉得员工有很多不足之处,想手把手的教会他们,但发现自己的方法不一定别人就适用,加上对员工的要求特别高,所以从管理的角度来说,缺乏经验,团队很难带起来。

上海瑞町贸易有限公司店铺截图

在2015年时,公司迎来了最大的挑战,当时公司的盈利状况不是很好,工厂也出现了资金链断裂的问题,无法继续合作,团队也因为管理的问题,几乎维持不下去。那时候觉得自己找不到坚持的力量,对自己特别大的否定。后来很感恩阿里巴巴,我比较擅长业务,正好阿里的合作还在继续,我就安安心心的自己做阿里平台。我自己接手后,在3月和4月那两个月,把最近的询盘做了一下,记了大约十个客户,结果五个客户都成交了。

其中一个客户,还是扭转了公司局面的大客户。

当时我对这个客户特别用心,老产品的利润空间太薄,必须在用途上做创新,而这个客户的订单需求和我们的转型非常契合。客户被我们的专业和细心打动,进而来到工厂考察。我们在了解了客户的公司情况后,根据客户的用途和需求建议了一款产品,客户听完觉得很不错,很快下了几个柜的订单。

所以越努力越幸运。这个客户在之后每年都会做一千多万的订单。接下来我们会去美国拜访这位客户,配合非常默契,产品出口那么多次,没有一次客诉。

蜕变:

2018华东百强优商

原点还是在产品,其次是及时的反应和服务

我们的一些的产品,虽然在老的生产线上,但我们创新出不同的用途和功能,提高了质量标准。围绕着客户和市场的需求,做出以前没人做过的东西,目前正在申请专利。

我们不是为了做生意而生意,我们的价值是为客户创造价值。我心目中的top sales,需要和客户有很好的沟通,对我们的行业和外贸需要非常了解,通过客户的信息,自己归纳总结,精准匹配客户的需求点。

在销售结束后的服务阶段,要和客户像一个team一样,不要等客户来反问我们信息,那时就晚了。关于产品,我们有一整个团队来跟进,每一次的产品业务员要亲自去跟进和检测明细,确保客户买到的与他想象的是完全一致的。

我们的材料最大的风险是胶水不是客户想要的,还有一个是平整度。基本上客户有不满意我们就退货换货或退款。我想让客户看到,我们是负责任的公司,我们会根据客户反馈出来的问题,做相应的改进。因此,这个钱不是白花的,而是会产生价值,督促我们后续每一次验货更严苛,包装更优化,储藏的条件标准的更明确等。

有一位澳大利亚的阿里平台客户,客户下订单的时候很爽快,但收货后,这家客户拍了视频,说收到的产品有问题。我们当时做出了换货的决定,同时补了差价,运费也是我们承担。但是客户收到货后,原来的问题解决了,因为运输打包的原因,又出现了新的问题,客户要求退款。我们的愿景是“客户第一,珍惜感恩,诚实正直,言行坦荡”。所以最后和客户协商,我们退了大部分的货款。我们后面也制定了很多改进的方案,精确到很细的细节,避免后续再出现类似的情况,其实从这个角度来看,我们是赚的。

大促:

采购节,100万美金,必须的!

三月新贸节。我对阿里的接受度很高也很感恩。简单,相信,相信了就有结果。当时和其他的一些商家,一起参加了百团,大家之前有竞争又很好玩,人生就应该这样,丰富多彩。我觉得我平时是一个很拼的人,但其实还是需要氛围,当时紧迫感增强了很多,也因此看到了很多失败案例背后的根本原因。在百团一个月快结束时,团队的开单很快。

三月新贸节,我们一个月斩获了总共100多万美金的订单,所以九月采购节我们的目标也是100万, 并且制定了到年底的激励机制。

附:瑞町内部激励机制:

奖:

每周最快信保客户出单、每周单笔金额最高、每周新客户信保出单总数最高、每周订单金额最高的员工,给予一定的奖励。

目标100%完成的员工,根据业绩目标高低不同,给予相应的奖品,价值800元~3000元不等。

惩:

如果连续三周最低,会面临每月一次361中的“1”环节,若下月仍然最低,或面临淘汰。

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